O dono sabe exatamente onde quer levar a empresa. O time sabe exatamente qual é a meta do mês. Entre as duas coisas há um vazio: ninguém além do dono está realmente comprometido com o futuro. Senge dedica duas das cinco disciplinas a esse vazio.
Por Leandro Novis · C-Advisor
A tensão criativa nasce da distância entre a visão do que se quer e a realidade atual.
Peter Sengesíntese de A Quinta Disciplina, 1990Domínio pessoal e visão compartilhada aparecem como disciplinas separadas em A Quinta Disciplina, mas têm a mesma raiz. Ambas tratam da relação entre o que se deseja e o que existe. No nível individual, Senge chama essa relação de tensão criativa. No nível coletivo, ela depende de uma visão que as pessoas realmente compartilham.
Metas mobilizam por um trimestre. Visão compartilhada mobiliza por anos.
Senge usa a imagem de um elástico esticado entre duas mãos: uma é a visão, a outra é a realidade atual. A tensão do elástico busca se resolver. Ela pode ser resolvida de duas formas: trazendo a realidade em direção à visão, ou baixando a visão em direção à realidade.
Ver a realidade com clareza. Senge insiste que líderes precisam dizer a verdade sobre a situação atual, sem maquiar.
Manter a visão. Quando a distância parece grande, a tentação é reduzir a ambição. Isso alivia a tensão e mata a mudança.
Evitar a tensão emocional. Ansiedade e frustração costumam levar a baixar a visão. Reconhecê-las ajuda a não ceder a elas.
Senge afirma que visões compartilhadas nascem de visões pessoais. Pessoas sem visão própria só podem aderir à de outro por obediência.
Senge descreve níveis de adesão, da apatia ao compromisso, passando por conformidade. Muitas empresas confundem conformidade com compromisso.
Uma visão compartilhada é construída em conversas repetidas, não anunciada em uma apresentação.
Senge descreve o líder como desenhista, administrador e professor. Desenhista porque cria as estruturas e processos. Administrador porque cuida do propósito maior. Professor porque ajuda as pessoas a enxergarem a realidade com mais precisão. Nenhum desses papéis é o de comandante que dita a visão.
Senge mostra que o futuro de uma organização depende de quantas pessoas realmente querem chegar lá. Para empresas médias brasileiras, muito concentradas no fundador, construir uma visão compartilhada é também uma forma de reduzir a dependência do dono e preparar a próxima fase do negócio.
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